Informazioni e condizioni d'uso

a) Durata e requisiti prodotto

La garanzia Italia ha durata di 24 mesi dalla data di acquisto. E' applicabile ai cellulari Anycool acquistati ESCLUSIVAMENTE presso i centri di vendita e distributori autorizzati. Ogni cellulare viene registrato in un database consultabile dal Centro Assistenza Autorizzato e dall'utente . Questa procedura viene eseguita allo scopo di garantire il godimento della garanzia Italia, a tutti i clienti possessori dei cellulari Anycool acquistati presso i canali di vendita autorizzati.

b) Modalità di richiesta garanzia

Assistenza e Garanzia Anycool-KDI Italia
www.anycool.it e-mail: garanzia@anycool.it
orari info-line: dal Lunedì al Venerdì 9,30-13,00 / 15,30-18,00

Per usufruire della garanzia Italia, il cliente dovrà contattare il centro assistenza tramite il numero ripartito a costo fisso 840 151 154 (costo totale da rete fissa 6,56* centesimi + iva) e seguire le istruzioni dell'operatore. Il cellulare da riparare dovrà poi, essere consegnato/spedito a cura del cliente previa compilazione ed invio della richiesta RMA ( modulo presente sul sito www.anycool.it ), al seguente indirizzo: Big Multimedia srl Assistenza Tecnica Via Nuova Arco S'Antonio II traversa snc - 80014 Giugliano in Campania (NA). La restituzione del cellulare in garanzia,sarà effettuata a cura del centro assistenza a mezzo corriere espresso. Prima della consegna al centro di assistenza, dovranno essere compilati tutti i campi inseriti nelle pagine 10/12 - 11/12 - 12/12 del certificato di garanzia contenuto nella confezione del cellulare. Si consiglia di inserire correttamente i dati richiesti e di fornire una dettagliata e chiara descrizione del difetto/problema riscontrato. E' ASSOLUTAMENTE OBBLIGATORIA**, la firma da apporre in calce alla pagina 12/12. Senza l'approvazione ed il consenso firmato, NON E' POSSIBILE fornire assistenza. Il certificato così compilato, dovrà essere allegato al cellulare da riparare. L'assistenza declina ogni responsabilità circa la presenza nella confezione, di qualsiasi altro materiale non richiesto . Nell'ipotesi che il cellulare o che il difetto riscontrato non rientri in garanzia, le spese di spedizione saranno a carico del cliente oltre ai costi della riparazione. Al cliente sarà comunicato un preventivo di spesa relativo alla riparazione da eseguire fuori garanzia, solo se l'intervento tecnico supera l'importo di euro 25,00. Si informa che i tempi di riparazione sono di circa 20 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione. Questo termine potrebbe variare, nel caso di indisponibilità di parti di ricambio.

Procedura D.O.A. ( Dead On Arrival) La sostituzione è prevista solo se il cellulare, all'atto del primo utilizzo e comunque entro 7 giorni dall'acquisto, dovesse evidenziare difetti o malfunzionamenti non imputabili al cliente ma ad un difetto di fabbricazione. In questo caso si applicherà la procedura DOA consegnando al rivenditore, il cellulare nella sua confezione originale con tutti gli accessori a corredo e lo scontrino o fattura d'acquisto. Il rivenditore dopo la verifica dell'ammissibilità alla procedura DOA, provvederà alla sostituzione del prodotto. Nel caso il cellulare non fosse disponibile, il cliente dovrà attendere il tempo necessario per l'arrivo del prodotto nuovo. IN NESSUN CASO è prevista la sostituzione con un modello diverso.

c) Precauzioni d'uso per la ricarica ed il collegamento usb

Inserire correttamente e senza forzature lo spinotto del cavo usb e/o dell'auricolare, nella sede dell'alloggiamento posto ai lati del telefono cellulare. Il cavo deve essere inserito con la freccia verso il lato frontale del cellulare (lato dello schermo lcd).
Un' inserimento incauto o non corretto, potrebbe danneggiare il connettore che ospita lo spinotto, compromettendo il normale funzionamento del cellulare. Alcuni effetti del danneggiamento possono essere:
• problemi di ricarica della batteria inserita
• difficoltà o assenza di collegamento con il Pc
• difficoltà o assenza di collegamento degli auricolari
• accensione e spegnimento senza l'intervento dell'operatore
• impossibilità ad accedere alle funzioni da tastiera
• altri ed eventuali effetti non verificati

N.B. SOLO Per i modelli D58 - D68 - F818 - .................
Lo spinotto del cavo usb e/o auricolare, và inserito con la freccetta orientata verso il retro del cellulare. NON considerare questa modalità, se il cavo in dotazione ha un adesivo con la dicitura " UP ".
Si consiglia di seguire attentamente le indicazioni fornite, poiché in caso di danneggiamento dovuto all'inosservanza delle istruzioni fornite, il cellulare non sarà coperto da garanzia.
d) Esclusioni dalla garanzia
La garanzia è valida ESCLUSIVAMENTE per i cellulari acquistati presso i rivenditori italiani autorizzati.
La garanzia non è valida se il cellulare è danneggiato, erroneamente utilizzato, manomesso o già riparato da personale non autorizzato. Sono altresì esclusi da ogni forma di garanzia gli accessori e gli eventuali cd software a corredo. La eventuale sostituzione o riparazione degli stessi, potrà essere eseguita esclusivamente se all'atto del PRIMO UTILIZZO, dovessero comparire dei problemi. N.B. Per accessorio si intende il seguente materiale contenuto a corredo del telefono cellulare:

• cuffie/auricolari
• cavi alimentazione
• schede memoria
• caricabatteria da tavolo o rete
• batterie ricaricabili
• custodie esterne
• cd contenenti software o manuali
• eventuali oggetti omaggio facenti parte di offerte o promo

(**) Fax simile testo di pagina 12/12 del certificato di garanzia
Dichiarazione di presa visione e consenso
al trattamento dati personali (D.Lgs.196/2003)

COMUNICAZIONE IMPORTANTE

Considerato che il servizio di GARANZIA ITALIA sarà concesso solo se sono state rispettate interamente le condizioni indicate nel presente certificato e tenuto conto che il cliente potrà anche richiedere l'assistenza fuori garanzia, E' INDISPENSABILE LEGGERE e FIRMARE per accettazione quanto segue:
dichiaro di aver letto tutto il contenuto del presente certificato di garanzia e di accettare interamente le condizioni e l'uso descritti. A tal fine, e per poter beneficiare della GARANZIA ITALIA e/o Assistenza, dò il CONSENSO al trattamento dei dati comunicati ai sensi del D. Lgs. 196/2003.
Firma leggibile:


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(*) costo totale ivato della telefonata, 8 centesimi circa